Termos de Uso

Bem-vindo aos Termos de Uso da CDF Seguros. Ao utilizar nossos serviços digitais (incluindo o site, formulários de cotação, áreas autenticadas e canais de atendimento online), você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer condição aqui prevista, não deverá utilizar a plataforma.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma, você aceita integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Você reconhece que alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso em destaque na plataforma ou outro meio razoável. Caso você não concorde com alterações, deverá cessar o uso dos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A CDF Seguros oferece serviços digitais de cotação, intermediação e contratação online de seguros, conectando clientes a seguradoras parceiras. As cotações e condições apresentadas são fornecidas pelas seguradoras, podendo sofrer alterações até a emissão da apólice. A CDF atua como intermediadora e não garante a aprovação, a aceitação do risco ou a disponibilidade de coberturas, que são decisões exclusivas das seguradoras.

As informações oferecidas têm caráter informativo e operacional para facilitar a jornada de contratação.

Sempre que necessário, a CDF presta consultoria personalizada a cada cliente, basta entrar em contato conosco.

3. Elegibilidade

Para utilizar a plataforma e contratar seguros, você deve ser maior de 18 anos e possuir capacidade civil. Caso atue em nome de terceiros (p. ex., empresa), você declara possuir poderes para tanto.

4. Cadastro, Conta e Segurança

• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• O fornecimento de informações imprecisas ou falsas pode impedir cotações e contratações, além de levar ao cancelamento do acesso.
• O acesso ao nosso sistema é regido pelo fair use. O abuso levará ao bloqueio do acesso.

5. Coleta e Uso de Dados Pessoais (LGPD)

Em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD), tratamos dados pessoais conforme descrito abaixo e na nossa Política de Privacidade:

• Bases legais: consentimento e/ou procedimentos preliminares e execução de contrato de seguro.
• Finalidades: realizar cotações, permitir a contratação e manutenção de apólices, atendimento e comunicações relacionadas ao serviço.
• Compartilhamento: com seguradoras parceiras e prestadores de serviços estritamente necessários (p. ex., infraestrutura em nuvem) para viabilizar as finalidades.
• Armazenamento: em ambientes com padrões de segurança adequados, podendo envolver provedores de nuvem (ex.: serviços de data center). Poderá haver armazenamento ou processamento fora do Brasil, sempre observadas salvaguardas compatíveis de proteção de dados.
• Cookies e analytics: utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar preferências no navegador e/ou em nossas configurações de consentimento, quando disponíveis.
• Direitos do titular: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamentos, além de revogação do consentimento quando aplicável.
• Contato do Encarregado (DPO): thiago@cdfseguros.com.br.

6. Conduta do Usuário

• É proibido utilizar a plataforma para fins fraudulentos, ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• É vedado interferir na operação da plataforma, realizar engenharia reversa, explorar vulnerabilidades ou burlar mecanismos de segurança.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (marcas, logos, interfaces, textos, layouts e códigos) pertence à CDF ou a terceiros licenciantes e é protegido por lei. É proibida a utilização não autorizada, reprodução ou distribuição.

8. Limitações e Isenções de Responsabilidade

• A CDF atua como intermediadora. As condições das apólices são definidas pelas seguradoras.
• A CDF não se responsabiliza por indisponibilidades decorrentes de fatores externos (p. ex., provedores de infraestrutura, integrações com seguradoras, internet do usuário) ou por eventos de força maior.
• Informações exibidas podem sofrer atualizações e alterações sem aviso prévio pelas seguradoras.
• Decisões de contratação tomadas com base em informações parciais são de responsabilidade do usuário. Leia sempre as condições gerais da apólice antes de contratar.

9. Comunicações

Você autoriza o envio de comunicações relacionadas ao serviço por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações na plataforma. Você poderá gerenciar preferências e optar por não receber comunicações de marketing a qualquer tempo.

10. Modificações dos Termos

Poderemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão destacadas na plataforma e/ou comunicadas por e-mail. A continuidade do uso após a publicação das alterações implica aceitação da nova versão.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Londrina/PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

• Responsável: Thiago Stein Parra
• E-mail (DPO/Privacidade): thiago@cdfseguros.com.br
• Atendimento: 0800 233 0233
• Endereço: Rua Santa Catarina, 50, sala 1704, Centro, Londrina/PR